鼎牛机械坚持“帮助我们的客户、推动行业进步、成就我们的团队、富强我们的祖国”的企业使命，始终把客户利益作为企业 发展的创业之本、竞争之本、发展之本。公司坚持“好的产品是建设好的企业的基础”这一理念，一贯注重客户服务。

鼎牛机械始终秉承“热爱我们的客户、为客户创造财富，带去欢乐!”的经营理念，踏踏实实做好对客户的售前、售中、售后服务工作，为客户提供温馨服务。

我们的服务网络达到我们产品销售的每一个地方，只要客户有什么要求我们的服务人员就会在48小时内给客户以满意的答复。

随着我们产品销售范围的逐步扩大，我们的服务网络也在扩大，其中国内的服务网点有：乌鲁木齐、成都、重庆、昆明、太原、银川、南京、杭州、淄博、济南、上海、广州、杭州、南京、合肥、北京等地组建了技术服务中心以及销售部门。

国际服务网点有：马来西亚、土耳其、蒙古、越南、俄罗斯、喀麦隆、法国、德国等4大州20多个国家和地区。